Задать вопрос
Стандарт раскрытия
Личный кабинет
приемная
г. Новосибирск, ул. Обская, 50/1 индекс 630009
телефон
213-68-51
e-mail
yk_domovoi@mail.ru
>
Перейти на сайт
Официальный Государственный портал раскрытия информации
Раздел находится в разработке
Задать свой вопрос
Представьтесь, пожалуйста
Укажите телефон для обратной связи
Укажите e-mail для обратной связи
Введите ваш вопрос
Укажите адрес или лицевой счет
Вы можете добавить 3 изображения, объём каждого из которых не превышает 10 мегабайт.
Вопрос является жалобой
Отправить

Вопрос: 

Здравствуйте. Меня интересует тариф содержания жилья по адресу: ул. Мира, д. 20, кв. 8. И распределение данной строчки на фактическую оплату услуг. Пишу уже второй раз и надеюсь получить ответ. С предыдушей управляющей компанией проблем с обратной связью и прозрачностью начислений не было. А у вас вообще никакой информации нет!

Ответ: 

Здравствуйте! Приносим свои извинения, к сожалению, запроса на предоставления тарифа содержание общего имущества адресу ул. Мира, 20 не поступало. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что тариф на содержание общего имущества составляет 29,81 руб. Копию расчета платы по жилищно-эксплуатационному обслуживанию общего имущества многоквартирного дома №20 по ул. Мира принятый в следствии голосования 24.04.2017 года отправили Вам на эл. почту. В можете задавать интересующие Вас вопросы на прямую экономисту ekonomist.yk@gmail.com
 
С уважением, ООО "УК Домовой+"
11 января 2018
Приложение № 1

Вопрос: 

когда начнет работать личный кабинет

Ответ: 

Здравствуйте, Ольга! Личный кабинет находится в разработке на этапе тестирования, это процесс высокотехнологичный и требует времени для внедрения. Следите за новостями на сайте, мы прикладываем максимум усилий, чтобы ускорить этот процесс.
 
С уважением, ООО "УК Домовой+"
10 января 2018

Вопрос: 

Подскажите на основание чего выставляется ОДН на холодную и горячую воду, у нас нет технички за исключением якобы октября когда был график 4 раза за месяц 3 сухой уборки и 1 влажная, притом что вывода для набора воды для тех нужд у нас нету

Ответ: 

С 1 января 2017 года услуга ОДН была переведена из коммунальных в жилищную и получила новое название «коммунальный ресурс на содержание общего имущества». При этом начисление стали производиться исключительно по нормативам - вне зависимости от того, установлен в доме прибор учета коммунального ресурса или нет.

На основании п.9.1 ст. 156 ЖК РФ

 9.1. Плата за содержание жилого помещения включает в себя плату за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, при условии, что конструктивные особенности многоквартирного дома предусматривают возможность потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов при содержании общего имущества, определяемую в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Так же доводим до вашего сведенья, что  «содержание общего имущества» содержит не только потребление воды на полив газонов и уборку общедомового имущества, как лестничных клеток, но и :

- потери водосетей внутри дома;

- сброс воды в стояках дома при ремонте батарей и системы отопления;

- опрессовка отопительной системы после выполнения ремонтных работ;

- подготовка к отопительному сезону, при которой горячая вода расходуется для технологического пролива;

- потеря воды при внутридомой сети

 

С уважением, ООО "УК Домовой+"

6 декабря 2017

Вопрос: 

Добрый день! мне немного не понятна процедура предоставления рассрочки, дело в том, что вчера, мою карту сбербанк арестовал, денег там было меньше, чем присудил суд, я не готова сразу расстаться с деньгами, к сожалению, долг накопила не маленький, могу ли я обратиться в жэу с вопросом рассрочки или нужно ехать к Вам на Обскую?

Ответ: 

Здравствуйте, Ольга. Вы правы, достаточно обратиться в ЖЭУ по месту открытия лицевого счета к Начальнику ЖЭУ. спасибо за обращение.
 
С уважением, ООО "УК Домовой+"
17 ноября 2017

Вопрос: 

Здравствуйте.Меня интересует вопрос как часто вы забираете корреспонденцию со своего почтового отделения ,находщегося по адресу Добролюбова 14 ??

Ответ: 

Добрый день!
Корреспонденция с почтового отделения в адрес ООО "УК Домовой+" поступает по мере накопления, доставку почты осуществляет почтальон.
C уважением, ООО "УК Домовой+"
16 ноября 2017

Вопрос: 

Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда появятся фотографии всех специалистов Вашей УК? Хотелось бы их увидеть. А вообще спасибо Вам за работу, чистый двор и своевременное исполнение просьб и вопросов.

Ответ: 

Здравствуйте, Герман. Спасибо за добрые слова! В ближайшее время фотографии всех сотрудников  будут размещены на сайте. Следите за обновлениями и новостями) Вчера были выложены новые фотографии зданий!
 
9 ноября 2017

Вопрос: 

Здравствуйте! Узнала, что в г.Искитим начала работать ваша управляющая компания, хотелось бы узнать, как перейти к вам и на каких условиях, по какому тарифу производите обслуживание?

Ответ: 

Добрый день, Юлия Александровна. При переходе в нашу Управляющую Компанию, тариф остается прежним, а в некоторых случаях, при пересчете, он может быть и ниже, все зависит от многих факторов, которые влияют на формирование тарифа. Но тариф точно не будет выше, чем действующий. Перейти в нашу Управляющую уомпанию можно! Как, и что делать, Вам подробно может рассказать наш специалист. Отправьте свою заявку с контактными данными на почту yk_domovoi@mail.ru, либо связаться с нами по телефону 8905-931-84-71.
 
С уважением, ООО "УК Домовой+"
3 ноября 2017

Вопрос: 

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как рассчитывать ежемесячную оплату, которую я должна отправлять вам? Оплата через Сбербанк онлайн, но там программа просит ввести размер платежа, а не показывает его. Заранее спасибо!

Ответ: 

Любовь, Вы, как собственник жилого помещения МКД, обязаны оплачивать расходы по вывозу ТБО, ОДН (коммунальные ресурсы в целях СОИ), содержанию и ремонту, уборке придомовой территории и проч. Рассчитать оплату можно так: тариф умножается на количество квадратных метров Вашей квартиры. И коммунальные ресурсы, которые рассчитываются по нормативу  (приказ № 215 – В от 22.05.2017г.).
По электронной почте Вы можете прислать запрос, и мы каждый месяц будем высылать Вам «единый платежный документ» с реквизитами для оплат.
 
С уважением, ООО УК «Домовой+».
1 ноября 2017

Вопрос: 

Плачу за текущее содержание жилья более 2-х тысяч рублей с того дня когда ваша УК пришла к власти. Хотела бы знать на что тратятся мои деньги? В нашем доме и конкретно в моем подъезде ничего не изменилось за время вашей работы. Думаю, что ваша работа не стоит таких денег. Пол в подъездах не моют, не подметают, из подвала воняет, к мусорным бакам не подойти, ничего не делается фактически.

Ответ: 

Добрый день, Татьяна. В первом квартале 2018г. на сайте будет выложен подробный официальный отчет о проделанной работе за 2017г. Если у Вас не производится уборка лестничных клеток и не вывозится мусор, Вам нужно обратиться с письменным заявлением, для того, чтобы мы могли разобраться с Вашим вопросом. В данном случае Вы не указываете адрес.
С уважением, ООО УК «Домовой+».
1 ноября 2017

Вопрос: 

Какие вопросы можно решить на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме?

Ответ: 

Здравствуйте! 
К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относится:
1) принятие решений о реконструкции многоквартирного дома (в том числе с его расширением или надстройкой), строительстве хозяйственных построек и других зданий, строений, сооружений, ремонте общего имущества в многоквартирном доме;
2) принятие решений о пределах использования земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе введение ограничений пользования им;
3) принятие решений о передаче в пользование общего имущества в многоквартирном доме;
4) выбор способа управления многоквартирным домом;
5) другие вопросы, отнесенные Жилищным Кодексом РФ к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
Порядок и процедура проведения общего собрания собственников жилья регламентированы Жилищным Кодексом РФ. В соответствии со статьей 46 Жилищного Кодекса РФ в ходе проведения собрания оформляется протокол с решениями, принятыми не менее 2/3 голосов от общего количества голосов собственников многоквартирного дома.
Инициировать проведение общего собрания собственников жилых помещений вправе любой собственник помещений.
При наличии протокола общего собрания собственников жилых помещений многоквартирного дома, на котором принято решение большинством голосов о выборе способа управления многоквартирным домом управляющей компанией или ТСЖ, необходимо зарегистрировать данное юридическое лицо в Инспекции Федеральной налоговой службы России по своему району, заключить договоры на обслуживание с собственниками жилых помещений, заключить договоры с поставщиками коммунальных услуг.
13 октября 2017