Задать вопрос
Стандарт раскрытия
Личный кабинет
приемная
г. Новосибирск, ул. Обская, 50/1 индекс 630009
телефон
213-68-51
e-mail
yk_domovoi@mail.ru
>
Перейти на сайт
Официальный Государственный портал раскрытия информации
Раздел находится в разработке
Задать свой вопрос
Представьтесь, пожалуйста
Укажите телефон для обратной связи
Укажите e-mail для обратной связи
Введите ваш вопрос
Укажите адрес или лицевой счет
Вы можете добавить 3 изображения, объём каждого из которых не превышает 10 мегабайт.
Вопрос является жалобой
Отправить

Вопрос: 

С 23.05.2018 не являемся собственниками квартиры, а квартплата начисляется. как быть?

Ответ: 

Добрый день!
Для разъяснения по данному вопросу необходимы Ваши контактные данные (телефон, ФИО). Или же Вы можете уточнить интересующую Вас информацию по номеру телефона нашего экономического отдела: 8-913-777-29-40.
28 августа 2018

Вопрос: 

И опять спасибо за решение вопроса по освещению лестничной клетки. Не знаю ж, как отремонтировали ,но лампочка горит :)

Ответ: 

Благодарим Вас за положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас.
15 августа 2018

Вопрос: 

Добрый день. Подскажите пожалуйста, почему в личном кабинете отсутствует функция оплаты онлайн? Я не всегда имею возможность заплатить за содержание жилья отстояв очередь в кассу?

Ответ: 

Добрый день! В настоящее время ведутся работы по заключению договорных отношений с банком для осуществления оплаты онлайн через личный кабинет.
3 августа 2018

Вопрос: 

Спасибо вашему сотруднику Олегу, отвечающему по телефону 213-68-51, за внимание и профессиональный подход к делу. Он в течении 5 минут реши мой вопрос, который я не мог решить в течении недели.

Ответ: 

Добрый день! 
Спасибо Вам за положительный отзыв! Ваше заявление отработано и в связи с отсутствием технической возможноти установки ИПУ "261 ФЗ повышающие коэффииенты на ГВС И ХВС" сняты.
30 июля 2018

Вопрос: 

Здравствуйте. Хочу отметить замечательную работу и внимательное ,человеческое отношение экономиста Донченко Марии Александровны .Отзывчивый и компетентный сотрудник ! Побольше бы таких в УК. Чего к сожалению не могу сказать о ЖЭУ 59. Неоднократно обращались и к начальнику и Владимиру (уж простите не знаю какую должность он занимает,оказать нам посильную помощь в установлении ограждения вокруг нашего цветника чтобы избежать выгула собак и вытаптывания цветов. Большую часть ограждения мы сделали самостоятельно. просим немного штафетника и саморезов. Очень хочется видеть наш двор и город цветущим и красивым. И кто же как не УК нам должны помогать делать город цветущим и красивым .

Ответ: 

Добрый день! 
Благодарим за положительный отзыв нашего сотрудника.
В июне 2018 года по просьбе жителей многоквартирного дома по адресу: ул. Обогатительная, 11  силами ЖЭУ-59 ООО "УК Домовой+"  были напилены - штакетник и прожилины и выданы инициативной группе для изготовления ограждения цветника. Всё было сделано из деловой доски, количество определялось из наличия. К сожалению,  доски, которую бы мы могли выделить на данный вид работ, больше нет. Кроме того выдавалась и краска для покраски ограждения силами инициативной группы.
В связи с тем, что работы по обустройству палисадника не входят в утвержденный собственниками помещений перечень работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома, собственникам необходимо на общем собрании расмотреть данный вид работ и определить источник финансирования.
 
30 июля 2018

Вопрос: 

Добрый день! Получил акт от Водоканала о невозможности установки приборов учета. Как теперь убрать повышающие коэффициенты?

Ответ: 

Добрый день! Вам необходимо написать заявление в управляющую компанию и предоставить акт о невозможности установки ИПУ.
27 июля 2018

Вопрос: 

Пробовала дважды пройти регистрацию в личном кабинете. не получается пишет. что нет таких в данном помещении.

Ответ: 

Добрый день! Вам необходимо обратиться к паспортисту в ЖЭУ-59 в часы приема для уточнения данных по жилому помещению и собственнику. 
18 июля 2018

Вопрос: 

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как мне получить доступ к личному кабинету, чтобы просматривать и оплачивать услуги?

Ответ: 

Здравствуйте! Для доступа к личному кабинету Вам необходимо пройти процедуру регистрации в разделе "Личный кабинет" по паспортным данным, которые Вы сообщали паспортисту ЖЭУ. 
5 июля 2018

Вопрос: 

Добрый день. Выкупила вторую долю в квартире. Что нужно, чтобы все начисления велись на один лицевой счёт?

Ответ: 

Здравствуйте. При покупке доли в индивидуальном жилом помещении все происходит так же, как и с покупкой недвижимости.
Обратитесь в паспортный стол Вашего ЖЭУ в часы приема с документами, подтверждающими личность, и с заявлением в УК на объединение лицевых счетов (в случае, если Вы являетесь полноправным владельцем одной доли).
19 июня 2018

Вопрос: 

Прошу принять меры, по устранению протекания кровли над ванной комнатой и кухней квартиры №4 по адресу: ул. Мира, дом 27. В помещении ванны течет вода по откосу окна и по стене, на потолке гипсокартон там проступили желтые пятна от воды. На кухне течет потоком вода по откосу окна и по стене рядом. Прошу провести осмотр помещения инженером ЖЭУ или другим компетентным лицом, с выдачей Акта осмотра, а так же принять меры по устранению данной проблемы.

Ответ: 

В ответ на Ваше обращение на сайт сообщаю следующее. Для устранения протекания кровли над ванной комнатой и кухней квартиры, расположенной по адресу: ул. Мира, 27, кв. 4, специалистами управляющей компании были произведены ремонтные работы в чердачном помещении и на кровле.
23 марта 2018