Задать вопрос
Стандарт раскрытия
Личный кабинет
приемная
г. Новосибирск, ул. Обская, 50/1 индекс 630009
телефон
213-68-51
e-mail
yk_domovoi@mail.ru
>
Перейти на сайт
Официальный Государственный портал раскрытия информации
Раздел находится в разработке
Задать свой вопрос
Представьтесь, пожалуйста
Укажите телефон для обратной связи
Укажите e-mail для обратной связи
Введите ваш вопрос
Укажите адрес или лицевой счет
Вы можете добавить 3 изображения, объём каждого из которых не превышает 10 мегабайт.
Вопрос является жалобой
Отправить

Вопрос: 

Добрый день. Подскажите пожалуйста, входит ли стоимость работы по замене лампочки на лестничной площадке и стоимость самой лампочки в те 2480 рублей, которые я плачу ежемесячно Вашей компании за содержание дома? Или нужно платить отдельно?

Ответ: 

Добрый день! Да, согласно договору управления данная услуга (замена ламп накаливания на лестничной площадке и сама лампа накаливания) входит в стоимость, которую Вы ежемесячно платите за содержание жилья. Для замены просим Вас обратиться в диспетчерскую службу по номеру телефона: 347-00-01 и оставить заявку. 
6 ноября 2019

Вопрос: 

Добрый день! Наконец-то случилось ЧУДО! Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ за возможность оплаты через личный кабинет! С уважением ,Наталья.

Ответ: 

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! И в дальнейшем будем стараться делать все для Вашего удобства.
3 октября 2018

Вопрос: 

Добрый день,! Я никак не могу зарегистрироваться на сайте Домовой .Не как не могу Новосибирск переключить на Тогучин , ул.Лесная 41-4 . 89529028033 мой телефон .

Ответ: 

Добрый день! Вы имеете в виду регистрацию в личном кабинете?! В личном кабинете могут регистрироваться только собственники помещений. ООО " Управляющая компания Домовой +" имеет дома в управлении только в городе Новосибирске. Обратитесь в ЖКХ г. Тогучин. 
2 октября 2018

Вопрос: 

С 23.05.2018 не являемся собственниками квартиры, а квартплата начисляется. как быть?

Ответ: 

Добрый день!
Для разъяснения по данному вопросу необходимы Ваши контактные данные (телефон, ФИО). Или же Вы можете уточнить интересующую Вас информацию по номеру телефона нашего экономического отдела: 8-913-777-29-40.
28 августа 2018

Вопрос: 

И опять спасибо за решение вопроса по освещению лестничной клетки. Не знаю ж, как отремонтировали ,но лампочка горит :)

Ответ: 

Благодарим Вас за положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас.
15 августа 2018

Вопрос: 

Добрый день. Подскажите пожалуйста, почему в личном кабинете отсутствует функция оплаты онлайн? Я не всегда имею возможность заплатить за содержание жилья отстояв очередь в кассу?

Ответ: 

Добрый день! В настоящее время ведутся работы по заключению договорных отношений с банком для осуществления оплаты онлайн через личный кабинет.
3 августа 2018

Вопрос: 

Спасибо вашему сотруднику Олегу, отвечающему по телефону 213-68-51, за внимание и профессиональный подход к делу. Он в течении 5 минут реши мой вопрос, который я не мог решить в течении недели.

Ответ: 

Добрый день! 
Спасибо Вам за положительный отзыв! Ваше заявление отработано и в связи с отсутствием технической возможноти установки ИПУ "261 ФЗ повышающие коэффииенты на ГВС И ХВС" сняты.
30 июля 2018

Вопрос: 

Добрый день! Получил акт от Водоканала о невозможности установки приборов учета. Как теперь убрать повышающие коэффициенты?

Ответ: 

Добрый день! Вам необходимо написать заявление в управляющую компанию и предоставить акт о невозможности установки ИПУ.
27 июля 2018

Вопрос: 

Прошу принять меры, по устранению протекания кровли над ванной комнатой и кухней квартиры №4 по адресу: ул. Мира, дом 27. В помещении ванны течет вода по откосу окна и по стене, на потолке гипсокартон там проступили желтые пятна от воды. На кухне течет потоком вода по откосу окна и по стене рядом. Прошу провести осмотр помещения инженером ЖЭУ или другим компетентным лицом, с выдачей Акта осмотра, а так же принять меры по устранению данной проблемы.

Ответ: 

В ответ на Ваше обращение на сайт сообщаю следующее. Для устранения протекания кровли над ванной комнатой и кухней квартиры, расположенной по адресу: ул. Мира, 27, кв. 4, специалистами управляющей компании были произведены ремонтные работы в чердачном помещении и на кровле.
23 марта 2018

Вопрос: 

Когда на вашем сайте будет выложен отчет о проделанной работе за 2017г.?

Ответ: 

Добрый день! В ответ на Ваш вопрос о выкладке отчета о проделанной работе управляющей компании за 2017 год сообщаем, что отчет будет выложен на сайт в первых числах апреля 2018 г.
 
19 марта 2018