Задать вопрос
Стандарт раскрытия
Личный кабинет
приемная
г. Новосибирск, ул. Обская, 50/1 индекс 630009
телефон
213-68-51
e-mail
yk_domovoi@mail.ru
>
Перейти на сайт
Официальный Государственный портал раскрытия информации
Раздел находится в разработке
Задать свой вопрос
Представьтесь, пожалуйста
Укажите телефон для обратной связи
Укажите e-mail для обратной связи
Введите ваш вопрос
Укажите адрес или лицевой счет
Вы можете добавить 3 изображения, объём каждого из которых не превышает 10 мегабайт.
Вопрос является жалобой
Отправить

Вопрос: 

Добрый день. Выкупила вторую долю в квартире. Что нужно, чтобы все начисления велись на один лицевой счёт?

Ответ: 

Здравствуйте. При покупке доли в индивидуальном жилом помещении все происходит так же, как и с покупкой недвижимости.
Обратитесь в паспортный стол Вашего ЖЭУ в часы приема с документами, подтверждающими личность, и с заявлением в УК на объединение лицевых счетов (в случае, если Вы являетесь полноправным владельцем одной доли).
19 июня 2018

Вопрос: 

Прошу принять меры, по устранению протекания кровли над ванной комнатой и кухней квартиры №4 по адресу: ул. Мира, дом 27. В помещении ванны течет вода по откосу окна и по стене, на потолке гипсокартон там проступили желтые пятна от воды. На кухне течет потоком вода по откосу окна и по стене рядом. Прошу провести осмотр помещения инженером ЖЭУ или другим компетентным лицом, с выдачей Акта осмотра, а так же принять меры по устранению данной проблемы.

Ответ: 

В ответ на Ваше обращение на сайт сообщаю следующее. Для устранения протекания кровли над ванной комнатой и кухней квартиры, расположенной по адресу: ул. Мира, 27, кв. 4, специалистами управляющей компании были произведены ремонтные работы в чердачном помещении и на кровле.
23 марта 2018

Вопрос: 

Почему мы жители дома по ул.С.Кожевникова 2 не получаем квитанций на оплату и не в курсе смены реквизитов для оплаты. В результате мы продолжаем платить СПАСДОМу и оказываемся в должниках. Если раньше выходили на сайт и оплачивали, теперь оказывается нужно ходить в "ЖЭУ" и сидеть в очереди, как в голодный год за хлебом, чтобы оплатить. А еще я должна разыскивать вовремя оплаченные деньги через онлайн банк на счет СПАСДОМа. И показания счетчиков тоже вызванивать по телефону, это что каменный век у Вас. По закону Вы обязаны высылать нам квитанции на оплату, это Ваша вина что жители не знают куда и кому платить за жилье. Я буду вынуждена жаловать на Вас в жилищную комиссию.

Ответ: 

Единые платежные документы выдаются ЖЭУ-59, закрепленным за Вашим домом. 
В апреле 2017 Администрацией Кировского района города Новосибирска было опубликовано извещение о проведении открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирными домами, в частности  №2 по улице Савва Кожевникова.
Личный кабинет работает и принимает показания ИПУ ГВС и ХВС. К сожалению, оплата услуг на данный момент не возможна из-за технических причин, оплату онлайн можно производить по реквизитам управляющей компании, (а не поличному адресу) данное извещение было опубликовано на стенде ЖЭУ (направляем Вам его лично). Вы можете оставить свой e-mail и Вам по окончанию расчетного периода будет высылаться единый платежный документ.
 

ВНИМАНИЕ!!!
ДЛЯ ОПЛАТЫ УСЛУГ ПО СОДЕРЖАНИЮ И РЕМОНТУ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ ЧЕРЕЗ ПАО СБЕРБАНК РФ, НЕОБХОДИМО:

 

ПРОИЗВОДИТЬ ОПЛАТУ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ ГОРОД С УКАЗАНИЕМ ПОЛНОГО АДРЕСА ВАШЕГО ПОМЕЩЕНИЯ

(СКАЗАТЬ ОПЕРАЦИОНИСТУ: НУЖНО ОПЛАТИТЬ СОДЕРЖАНИЕ ЖИЛЬЯ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ ГОРОД И ГОВОРИТЕ АДРЕС)

 
ТАКЖЕ ВЫ МОЖЕТЕ ПРОИЗВЕСТИ ПЛАТЕЖ ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК ОНЛАЙН ПО РЕКВИЗИТАМ ООО «УК ДОМОВОЙ+»

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПОЛЯ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ:

ИНН 5405987200

Р/С 40702810352240014554

БИК 045004867

НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА: СОДЕРЖАНИЕ ЖИЛЬЯ (В ТЧ ОДН)

 

22 марта 2018

Вопрос: 

Когда на вашем сайте будет выложен отчет о проделанной работе за 2017г.?

Ответ: 

Добрый день! В ответ на Ваш вопрос о выкладке отчета о проделанной работе управляющей компании за 2017 год сообщаем, что отчет будет выложен на сайт в первых числах апреля 2018 г.
 
19 марта 2018

Вопрос: 

Здравствуйте! Являюсь ветераном труда, поэтому ожидаю подачи сведений в отдел пособий и социальных выплат Железнодорожного района о начисленных платежах за декабрь и январь. В текущем месяце я не получил возмещения понесенных расходов.Когда предоставите сведения?

Ответ: 

Добрый день! Многоквартирный дом по адресу: ул. Урицкого, 13 не находится в управлении ООО «УК Домовой+».  Вам необходимо обратиться с вопросом возмещения понесенных расходов  в свою управляющую организацию.
 
13 марта 2018

Вопрос: 

Здравствуйте. 25 февраля вечером пропала холодная вода. Куда звонить? Кого уведомлять? P.S. Как создать или зарегистрировать личный кабинет на сайте?

Ответ: 

Добрый день! Диспетчерская служба - 347-00-01.
Личный кабинет на сайте начнет работать в конце недели.
25 февраля 2018

Вопрос: 

Добрый вечер!Скажите пожалуйста про достижения по улице ххпартсьезда .Почему не все дома были отремонтированные ?и собираются ли дальше производить ремонтные работы?!если да ,то когда...

Ответ: 

Ремонтные работы по ул. ХХ Партсъезда, были запланированы и произведены Фондом модернизации и развития ЖКХ, подробную информацию о дальнейший планах на проведение ремонтных работ Вы можете узнать у них на сайте или по телефону. Приёмная: 8 (383) 204-90-13 (время работы: понедельник-четверг с 08:00 до 17:15, пятница с 08:00 до 16:00. Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00).
 
С уважением, ООО "УК Домовой+"
 
25 января 2018

Вопрос: 

Здравствуйте!Получила ответ на свое заявление(№81 от 17.08.2017.Ответом очень не довольна осталась.То,что тарифы по ОДН электроэнергии изменились,я слышала...В своем заявлении я просила дать расшифровку ОДН электроэнергии.Меня интересует,почему стала такая разница в цифрах,если в нашем доме не существует подвала,нет лифта,нет домофона,крыша нашего дома никак не освещается.Горят только лампочки на этажах и то не все и не всегда,даже возле подъезда лампочки не всегда горят.Откуда же взялась такая разница по оплате,если у нас стоит счетчик,за который мы оплачивали в УК"СПАС-ДОМ"Я обращалась к бухгалтеру Татьяне Сергеевне,она дала мне выписку из лицевого счета с июня по август.Начисление в июне состовляет 5,39,а в июле начисленно 71.64 перерасчет 64.24(за что?Если повышение началось в июле?),таким образом исходящее сольдо за июль получилось 138.73.ПОЧЕМУ У НАС КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ОДНИ И ТЕ ЖЕ ПОКАЗАНИЯ,ЕСЛИ У НАС УСТАНОВЛЕН СЧЕТЧИК? Я хочу понять как именно происходит начисление по нашему дому,поэтому прошу выслать мне расшифровку с июня по август. Это заявление я отправляла еще 13.11.2017 на почту ekonomist.yk@gmail?ru.Мне обещали передать это заявление.Но видимо,не передали. Очень надеюсь на быстрый ответ,так как ответ на первое заявление ждала два месяца.А на второе так и не дождалась.

Ответ: 

2) Согласно ст. 154 ЖК РФ, положениям Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. №491, с 01.01.2017г. в состав платы за содержание общего имущества включаются расходы на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг.
В соответствии с п. 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, размер платы за коммунальные ресурсы, потребляемые
при содержании общего имущества, определяется исходя из утвержденных нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в МКД.
С 01 января 2017г. услуга «Коммунальный ресурс в целях содержания общего имущества» была переведена из коммунальных в жилищную. Начисления стали производиться по нормативам – вне зависимости от того, установлен в доме прибор учета коммунального ресурса или нет.
Из этого следует, что начисления на коммунальный ресурс производится по нормативу, а не по общедомовому счетчику! Формула расчета и расчеты по коммунальному ресурсу электроэнергии СОИ, подробно описана в ответе от 23.11.2017г.( повторно прилагаем ответ).
 
С уважением, ООО "УК Домовой+"

 

24 января 2018
Приложение № 1

Вопрос: 

Как мне узнать свой лицевой счёт для оплаты коммунальных услуг?

Ответ: 

1) ДЛЯ ОПЛАТЫ УСЛУГ ПО СОДЕРЖАНИЮ И РЕМОНТУ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ ЧЕРЕЗ ПАО СБЕРБАНК РФ, НЕОБХОДИМО:
2) ПРОИЗВОДИТЬ ОПЛАТУ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ ГОРОД С УКАЗАНИЕМ ПОЛНОГО АДРЕСА ВАШЕГО ПОМЕЩЕНИЯ
3) (СКАЗАТЬ ОПЕРАЦИОНИСТУ: НУЖНО ОПЛАТИТЬ СОДЕРЖАНИЕ ЖИЛЬЯ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ ГОРОД И ГОВОРИТЕ АДРЕС)
4) ТАКЖЕ ВЫ МОЖЕТЕ ПРОИЗВЕСТИ ПЛАТЕЖ ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК ОНЛАЙН ПО РЕКВИЗИТАМ ООО «УК ДОМОВОЙ+»
5) ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПОЛЯ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ:
6) ИНН 5405987200
7) Р/С 40702810352240014554
8) БИК 045004867
НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА: СОДЕРЖАНИЕ ЖИЛЬЯ (В ТЧ ОДН)
 
С уважением, ООО "УК Домовой +"

 

19 января 2018

Вопрос: 

Здравствуйте. Меня интересует тариф содержания жилья по адресу: ул. Мира, д. 20, кв. 8. И распределение данной строчки на фактическую оплату услуг. Пишу уже второй раз и надеюсь получить ответ. С предыдушей управляющей компанией проблем с обратной связью и прозрачностью начислений не было. А у вас вообще никакой информации нет!

Ответ: 

Здравствуйте! Приносим свои извинения, к сожалению, запроса на предоставления тарифа содержание общего имущества адресу ул. Мира, 20 не поступало. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что тариф на содержание общего имущества составляет 29,81 руб. Копию расчета платы по жилищно-эксплуатационному обслуживанию общего имущества многоквартирного дома №20 по ул. Мира принятый в следствии голосования 24.04.2017 года отправили Вам на эл. почту. В можете задавать интересующие Вас вопросы на прямую экономисту ekonomist.yk@gmail.com
 
С уважением, ООО "УК Домовой+"
11 января 2018
Приложение № 1